El Bono Social de Endesa es un descuento en la factura de la luz que se otorga a los consumidores vulnerables. Si estás en una situación de vulnerabilidad económica, puedes solicitar este bono para obtener un descuento significativo en tu factura de luz.
- ¿Cómo solicitar o renovar el Bono Social con Endesa Energía XXI?
- ¿Tengo derecho al Bono Social?
- Medidas temporales del Gobierno para ayudar a los consumidores vulnerables
- ¿Cómo van a evolucionar los descuentos del bono social?
- Requisitos para solicitar el bono social a Endesa Energía XXI
- Documentación necesaria para solicitar el bono social con Endesa
- ¿Puedo consultar el estado de mi solicitud de bono social con Endesa?
- Estados de solicitud del bono social de Endesa Energía XXI
- Consultas habituales sobre el bono social de Endesa
Puedes solicitar o renovar el Bono Social con Endesa a través de la comercializadora de referencia Energía XXI. Existen dos formas de hacerlo:
- Formulario online en PDF: Puedes descargar el formulario en PDF desde la página web de Endesa y enviarlo por correo electrónico a [email protected] junto con la documentación necesaria.
- Aplicación móvil gratuita: Descarga la aplicación “Energía XXI Bono Social” desde tu tienda de aplicaciones y completa la solicitud.
Para saber si tienes derecho al Bono Social, puedes usar nuestra herramienta gratuita de cálculo de descuento o contactarnos al número de teléfono 91 123 31 0Un asesor independiente te ayudará a determinar si cumples los requisitos y cuánto descuento te corresponde.
Medidas temporales del Gobierno para ayudar a los consumidores vulnerables
El Gobierno ha implementado medidas temporales para aumentar el descuento del Bono Social y ayudar a los consumidores vulnerables. Estas medidas incluyen:
- Aumento del descuento en la factura: Del 25% al 65% para consumidores vulnerables y del 40% al 80% para consumidores vulnerables severos.
- Aumento en la ayuda del bono social térmico: La ayuda mínima en el bono social térmico pasa de 25€ a 40€.
- Cheque de ayuda térmico: Bono de 90€ por familia receptora del bono social térmico, disponible a partir de diciembre.
- 40% de descuento en las facturas de luz: Los consumidores afectados por la crisis energética con una renta mínima de 1159,42 € a 2720 € podrán solicitar el nuevo bono social de luz y conseguir ese descuento en los recibos.
Los descuentos del Bono Social se reducirán progresivamente hasta el 202A continuación, se detalla la evolución del descuento para cada trimestre:
| Periodo | Consumidor vulnerable | Consumidor vulnerable severo |
|---|---|---|
| 1 julio al 30 septiembre | 65% | 80% |
| 1 octubre al 31 octubre | 57,5% | 72,5% |
| 1 enero al 31 marzo 2025 | 50% | 65% |
| 1 abril al 30 junio 2025 | 42,5% | 57,5% |
| A partir del 1 de julio de 2025 | 35% | 50% |
Aunque los descuentos se reducen, siguen siendo mayores que antes de la crisis energética.
Para tener acceso al Bono Social con Endesa, debes cumplir una serie de requisitos que identifican a un usuario como consumidor vulnerable. Existen 3 tipos de consumidores vulnerables:
| Tipo de consumidor vulnerable | Descuento en la factura |
|---|---|
| Consumidor vulnerable | 25% |
| Consumidor vulnerable severo | 40% |
| Consumidor en riesgo de exclusión | No tendrá que pagar nada |
Independientemente de la categoría de consumidor vulnerable, todos los usuarios deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Titular del contrato: La solicitud debe ser realizada por la persona que figura como titular del contrato de luz.
- Tarifa PVPC: La tarifa contratada debe ser la tarifa semirregulada PVPC.
- Vivienda habitual: El Bono Social solo se aplica en la vivienda habitual.
- Potencia contratada: La potencia contratada debe ser de hasta 10 kW.
- Consumo anual: Todos los usuarios tienen un límite de consumo anual. Una vez superado este límite, el resto de la energía se facturará al precio fijado por la tarifa PVPC.
Para enviar la solicitud de Bono Social a Endesa Energía XXI, es necesario presentar la siguiente documentación:
- Modelo de solicitud de bono social de Energía XXI: Firmado por todos los miembros de la unidad familiar con más de 14 años.
- Datos personales del titular y de los miembros de la familia: Con más de 14 años.
- Datos del punto de suministro: Dirección, código CUPS, etc.
- Certificado de empadronamiento: Del titular y de los miembros de la familia.
- Libro de familia o Certificado del Registro Civil: De cada uno de los miembros de la unidad familiar.
- Título de familia numerosa: Si procede.
- Certificado de los servicios sociales: Cuando se apliquen situaciones especiales (discapacidad reconocida igual o superior al 33%, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo, dependencia grado 1 o 2).
- Declaración de la renta: En Navarra, también se debe presentar la declaración de la renta del titular y de cada uno de los miembros de la unidad familiar.
Energía XXI pone a disposición un servicio de consultas de estado de solicitudes de Bono Social. Para acceder a este espacio, debes introducir el DNI del titular del contrato y el código CUPS que puedes encontrar en el apartado “datos del contrato” de la factura de Energía XXI.
- Bono social asignado: El estado de tu solicitud puede estar como “asignado”, lo que significa que te han concedido el descuento y se empezará a aplicar a partir de la próxima factura.
- Bono social no asignado: Tras revisar tu solicitud, Energía XXI ha comprobado que no cumples los requisitos para ser consumidor vulnerable.
- Documentación incompleta o errónea: Falta documentación por presentar o la ya aportada es errónea.
- ¿Tengo que pedir el bono social térmico a Energía XXI? Los clientes que ya son beneficiarios del bono social de luz recibirán automáticamente la ayuda del bono social térmico.
- ¿Si me cambio de casa tengo que volver a pedir el bono social? Si eres beneficiario del bono social de luz y te cambias de residencia habitual, tendrás que solicitar la baja del bono social y volver a solicitar la ayuda para la nueva dirección.
- ¿Qué pasa si vivo con gente que no forma parte de mi unidad familiar? Si vives con personas que no forman parte de tu unidad familiar, estas no serán consideradas a efectos de la verificación de los requisitos del bono social eléctrico.
- ¿Puedo poner una reclamación en relación a la aplicación del bono social? Puedes acudir a los servicios de consumo correspondientes para poner una reclamación relacionada con la aplicación del bono social.
- ¿Tengo que contratar la TUR de Endesa para tener el bono social? No, no es necesario contratar la tarifa regulada de gas de Endesa para obtener el bono social de luz ni el bono social térmico. Por tanto, podrás contratar la tarifa de Endesa que quieras.
Si quieres conocer otros artículos parecidos a Bono social endesa para solicitarlo y renovarlo puedes visitar la categoría Finanzas / Inversiones.