Cómo calcular los costos de un hotel para la rentabilidad

En el competitivo panorama de la industria hotelera, comprender el verdadero costo de una habitación de hotel no solo es beneficioso, es fundamental. Un cálculo preciso influye en las estrategias de precios, asegura la rentabilidad y fortalece la base de tu negocio. Adéntrate en este artículo para descubrir cómo descifrar estos costos y tomar decisiones comerciales óptimas.

El escenario de precios de habitaciones de hotel

Imagina una oferta sobre la mesa: un operador turístico acuerda comprar todas tus habitaciones sin vender durante el año a €35 cada una, desayuno incluido. Una propuesta fantástica a primera vista, que garantiza una ocupación casi total. Pero aquí está el problema: ¿€35 por una habitación es rentable para ti?

Para determinar esto, la pregunta crucial es: ¿Cuánto cuesta realmente tener una habitación ocupada en comparación con dejarla vacía?

Diseccionando los costos: Fijos vs. Variables

Todo hotelero entiende que los gastos se dividen en dos categorías:

Costos Fijos :

Estos permanecen constantes independientemente de la ocupación. Algunos ejemplos incluyen personal administrativo, personal de recepción, servicios públicos fijos, suscripciones de televisión y gastos de ventas y marketing.

Costos Variables :

Estos fluctúan en función de la ocupación de los huéspedes. Algunos ejemplos incluyen el consumo de servicios públicos de la habitación, la lavandería, los productos de limpieza de la habitación, las provisiones para el desayuno y las renovaciones periódicas.

Para una simplicidad estratégica, prioriza la identificación de los costos variables y asume el resto como fijos.

Calculando el costo de la habitación

Para optimizar los precios, comprender el Costo Promedio por Habitación por Noche (CostPAR) es primordial.

Primero, determina el Costo Variable Promedio dividiendo el total anual de los gastos variables por el total anual de habitaciones vendidas.

Para el cálculo del Costo Fijo Promedio, hay dos métodos disponibles:

• Basado en habitaciones vendidas
• Basado en habitaciones disponibles

Si bien el primero se basa en datos históricos, el segundo se basa en las métricas estáticas del hotel, como el número total de habitaciones.

Combinando ambos, el costo fijo promedio y el costo variable promedio, obtienes el costo promedio de la habitación.

Ejemplo:

Toma una instalación de 35 habitaciones que gasta un total de €150,000 por año en costos variables frente a 7,500 noches vendidas en el mismo período:

€150,000 / 7,500 = €20 Costo Variable Promedio por Habitación

Si la misma instalación tuviera costos fijos anuales totales de €325,000 tendríamos:

€325,000 / 7,500 = €430 Costo Fijo Promedio por Habitación por noche

Usando nuestro ejemplo de venta a €35:

€430 (fijo, basado en habitaciones vendidas) + €20 (variable) = €630

Si la habitación cuesta €630 de mantener y solo estás ganando €35, parece ser una pérdida. Pero, ¿lo es?

Considera esto: Los €35 cubren el costo variable de €20, dejando €1Este sobrante contribuye a los costos fijos, potencialmente reduciendo tus pérdidas significativamente, especialmente cuando se calcula sobre las habitaciones no vendidas durante un año.

Reflexiones finales

Si bien el escenario mencionado anteriormente puede ser hipotético, el principio sigue siendo: Comprende la estructura de costos. Habrá momentos en que tu hotel podría no operar en un punto de equilibrio. Sin embargo, con una comprensión precisa de los costos variables, los hoteles pueden apuntar a compensar los costos fijos y maximizar la rentabilidad.

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Cómo funciona el precio de las habitaciones de hotel

El precio de las habitaciones de hotel está determinado por el principio básico de la oferta y la demanda. Durante las temporadas altas o eventos, cuando la demanda es alta, los precios tienden a subir. Por el contrario, durante las épocas de baja temporada, los precios pueden bajarse para atraer a más huéspedes.

Sin embargo, no se trata solo de fluctuaciones estacionales. Los hoteles también deben considerar factores como:

• Precio de la competencia
• Opiniones de los huéspedes
• Costos operativos
• Márgenes de beneficio deseados/requeridos

El precio de las habitaciones de hotel es un delicado equilibrio entre la estrategia, la investigación de mercado y las expectativas de los huéspedes, todo encaminado a lograr una ocupación y unos ingresos óptimos. Con la llegada de la nueva automatización y la tecnología, muchos hoteles ahora emplean un software de gestión de ingresos (como SiteMinder) que utiliza algoritmos para ajustar las tarifas de las habitaciones en tiempo real, maximizando el potencial de ingresos.

Comprender el precio de las habitaciones en tu hotel

La gestión de ingresos y el precio de las habitaciones pueden volverse muy complejos muy rápidamente. Cuando no eres un gerente de ingresos profesional, puede parecer abrumador. La tentación de no mirar más allá del precio simple de las habitaciones que ya estás empleando puede ser difícil de resistir. Las habilidades requeridas tienden a trascender muchas áreas, incluida la tecnología, el servicio al cliente, las finanzas y más, por lo que puede ser muy difícil sentir que estás cubriendo todas las bases y manteniéndote al tanto de tus precios.

Los precios pueden cambiar no solo todos los días, sino a veces cada hora, dependiendo de la demanda. Este es el tipo de agilidad que los gerentes de ingresos deben lograr.

El precio de las habitaciones de tu hotel se trata de obtener la mayor cantidad de ingresos posible de cada habitación individual. No pienses en lo que vale la habitación; piensa en cuánto valor puedes obtener de ella: el huésped a menudo estará dispuesto a pagar más dinero que la tarifa plana si siente la oportunidad de obtener un beneficio adicional.

La ocupación también juega un papel en la forma en que se fijan los precios de tus habitaciones. Después de todo, una habitación no vendida no logra nada, por lo que fijar el precio de las habitaciones para maximizar la ocupación a menudo puede ser una táctica mejor que fijar el precio de las habitaciones para maximizar las ganancias de cada una individualmente. En un lugar altamente competitivo, a veces es necesario atraer a los huéspedes con tarifas más bajas. Al menos, entonces tienes los huéspedes y tus competidores no.

Luego, puedes encontrar formas de obtener más ingresos de los huéspedes a través de otros servicios ofrecidos en el hotel.

Cada hotel tiene sus propias consideraciones únicas sobre el precio de las habitaciones, dependiendo de:

• Ubicación
• Tamaño
• Demografía del mercado
• Nivel de competencia
• Tipo de servicio ofrecido

Desafortunadamente, no hay una solución única para todos, por lo que los consejos ofrecidos en este blog deben adaptarse según lo consideres adecuado para tu negocio específico.

Cumplimiento del precio de las habitaciones de hotel a seguir

Al igual que con todo en el negocio hotelero, hay muchas expectativas de cumplimiento a seguir, dependiendo de la legislación local, así como de las reglas impuestas por tener listados en diferentes canales de reserva.

Es imposible tener una lista prescriptiva de "Cosas que debes hacer", pero existen algunas regulaciones consistentes que también funcionan como mejores prácticas. Esto incluye:

• Precios claros y precisos (por ejemplo, los huéspedes pagan lo que esperan pagar)
• Cumplir con todas las afirmaciones hechas en la publicidad (por ejemplo, los huéspedes obtienen lo que pagaron)
• Desglose de cualquier cargo adicional (por ejemplo, impuestos locales o tarifas de servicio)

La paridad de precios también merece una mención especial, ya que es un requisito para muchas OTA y generalmente se considera una norma para la industria. No importa dónde se liste una habitación, los huéspedes deben encontrar que es el mismo precio estándar.

La paridad de precios permite a los huéspedes confiar en que siempre están obteniendo la mejor oferta posible, mejorando la fidelización de los huéspedes a largo plazo y animando a los huéspedes a reservar directamente contigo (es decir, no buscan ofertas en OTA pensando que pueden obtener una mejor oferta).

Establecimiento de una estrategia de precios de habitaciones de hotel

Elaborar y ejecutar tu estrategia de precios de habitaciones de hotel requiere que hagas más que establecer tarifas para tus habitaciones durante ciertas temporadas. Querrás ir más allá: optimizar tu estrategia de precios para maximizar los ingresos que generas por habitación y por huésped.

Hay una serie de preguntas que deberían rodear tus estrategias de precios:

• ¿Qué quieren tus huéspedes?
• ¿Qué estrategia complementará la combinación de negocios?
• ¿Cómo afectarán las diferentes estrategias a los canales conectados y a los socios de distribución?
• ¿Cómo se integra tu estrategia con tus canales?
• ¿Quiénes son los expertos que pueden ayudar a determinar la estrategia correcta?

Tomemos la primera pregunta como ejemplo. Ciertos huéspedes preferirán o estarán acostumbrados a métodos de precios particulares. Por ejemplo, a algunos les puede gustar un desglose de costos de su estadía por día, mientras que otros están contentos con una tarifa por toda su estadía.

Aquí es donde las estrategias de precios diarios o de duración de la estadía podrían entrar en juego.

A veces, puedes pasar demasiado tiempo intentando comprender las estrategias de tus competidores, preguntándote:

• ¿Cuándo están aumentando sus tarifas?
• ¿Por qué están disminuyendo sus tarifas?
• ¿Con qué frecuencia descuentan?
• ¿Mis tarifas están a la par?
• ¿Mi hotel ofrece una buena relación calidad-precio?

Los competidores ciertamente no son el único factor que debería influir en el precio de las habitaciones de tu hotel. A menudo es mejor mirar a los competidores después de que creas que has fijado el precio de tus habitaciones de forma ventajosa y luego ajustarlas según sea necesario.

Con la mayor disponibilidad de datos de marketing en tiempo real, es totalmente posible diseñar una estrategia de precios dinámica de varios niveles que puede cambiar en un instante. Con un conocimiento previo preciso, puedes fácilmente:

• Optimizar tus tarifas de habitaciones
• Comprender qué tan competitivo es el precio de tus habitaciones
• Aumentar tus posibilidades de ser reservado en línea
• Utiliza el mercado a tu favor, en lugar de ser dictado por él

La tecnología también puede desempeñar un papel importante en el establecimiento preciso y efectivo de estrategias de precios en tu hotel. Las herramientas de inteligencia comercial y de precios hacen que sea mucho más fácil para ti monitorear el mercado, rastrear a los competidores, recopilar datos, pronosticar y realizar ajustes rápidos.

No existe una estrategia de precios que sea perfecta para ningún hotel. Cada propiedad debe considerar las estrategias de precios que mejor se adapten a su marca en particular. Un gerente de ingresos dedicará mucho tiempo a analizar datos y otros factores de influencia para garantizar que la empresa opere con la mejor posibilidad de maximizar los ingresos.

Ejemplos de estrategias de precios de habitaciones de hotel

Como se discutió, cada propiedad individual tendrá una estrategia de precios que funciona para ellos, pero existen prácticas comunes en toda la industria que se pueden aplicar a tu negocio. El método que utilizas para fijar el precio de tus habitaciones puede ser extremadamente diverso, dependiendo de en qué te centres.

Aquí tienes una lista de las estrategias de precios más comunes que tu hotel puede encontrar útiles:

Precio basado en el costo

Esto implica sumar todos los costos de operar tu hotel, desde la administración hasta la limpieza, pasando por la comida y las bebidas, etc. Luego, cuando determines cuánto beneficio quieres obtener, agrega un margen de beneficio a cada habitación.

Los costos fijos (costos que no dependen de la cantidad de huéspedes que tengas o de la cantidad de habitaciones que vendas) y los costos variables (costos que sí cambian en respuesta a la cantidad de huéspedes) deben tenerse en cuenta, por lo que la lista de gastos puede ser bastante extensa, pero el enfoque es relativamente simple.

Entonces, si el costo de operar tu hotel es igual a $10,000 cada mes, el beneficio que agregues encima te dará una cantidad total. Puedes dividir esta cifra por la cantidad de habitaciones que puedes alquilar y fijar el precio en consecuencia.

Esta estrategia es lógica y simple, pero no es muy consciente de la competencia.

Precio basado en el cliente

Los clientes no prestan atención a tus costos subyacentes, realmente no tendrían ni idea de cuánto te está costando abrir una habitación para ellos. Pagan en función de lo que creen que vale la habitación. Por lo tanto, el valor percibido de tu habitación podría ser mucho más alto que lo que te cuesta, o más bajo.

Los huéspedes se preocupan por el valor y los beneficios que puedes brindar. Su percepción del valor a menudo proviene de la conexión que sienten con tu marca y la prueba social. Las críticas entusiastas que prometen recuerdos maravillosos significan que el valor percibido de tu hotel aumentará. Entonces, aunque tus habitaciones no hayan cambiado, podrías aumentar tus tarifas.

Esta estrategia tiene el potencial de generar ganancias muy altas y es muy flexible en torno a la demanda, sin embargo, no siempre será efectiva si la demanda cae o los clientes investigan mucho y ven precios mucho más bajos en un competidor similar.

Precio basado en la competencia

Es poco probable que seas el único hotel en el mercado, por lo que vale la pena ver qué están haciendo los demás. Completar una evaluación de todos tus competidores puede permitirte hacer un juicio preciso sobre cómo fijar el precio de tu hotel.

Puede haber oportunidades para aumentar las reservas en tu hotel cobrando una tarifa aceptable para tu negocio que siga siendo más baja que la de la competencia, o puedes aumentar las ganancias cobrando tarifas más altas porque tu oferta es superior.

Esta es una buena estrategia en áreas de alta competencia, pero ten cuidado de evitar las guerras de precios que solo erosionan tu margen de beneficio.

Es probable que el uso de una combinación de todos estos métodos te brinde los mejores resultados, en lugar de atenerte a uno.

Precio abierto

El precio abierto define la flexibilidad que tienen los hoteles de todo el entorno para establecer sus precios en diferentes niveles dependiendo de los diversos mercados objetivo y canales de distribución con los que tratan. Este lujo de elección permite a los hoteles pronosticar con mayor precisión.

Por ejemplo, un hotel de alta gama normalmente puede atraer huéspedes sin restricciones presupuestarias, pero en la temporada baja las reservas disminuirán y el hotel puede bajar las tarifas para atraer viajeros que normalmente no podrían permitirse la estadía.

Si bien la tarifa diaria promedio del hotel será más baja, la ocupación se mantendrá estable y los ingresos seguirán girando.

Precio de valor agregado

Puedes establecer tus tarifas de habitaciones más altas que la competencia local y ofrecer más extras en el paquete básico. Esto da la ilusión de que el hotel ofrece una experiencia premium que se centra en el valor en lugar de solo en tarifas bajas.

Precio transparente

No importa tu audiencia, los huéspedes del hotel siempre quieren sentir que están obteniendo una buena oferta, y con tantas OTA, sitios de comparación de precios y otras herramientas de investigación de precios de hoteles disponibles para el consumidor promedio, la "transparencia" se ha convertido en una consideración central para cualquier estrategia de precios.

Aquí tienes un ejemplo.

La investigación de SalesCycle reveló que muchos viajeros abandonan las reservas al ver el precio total, y el 39% indica que todavía están investigando. Para abordar esto, la cadena hotelera británica Shire Inns introdujo una función de comparación de precios en su sitio, que permite a los huéspedes comparar sus tarifas con las principales agencias de viajes en línea (OTA).

Si bien parece arriesgado, esta medida reconoce el deseo del viajero moderno de comprar y comparar al mismo tiempo que anima al posible huésped a permanecer en el sitio web de Shire Inns y, una vez que descubren que están obteniendo una gran oferta, a reservar directamente a través de ellos (en lugar de donde sea que su búsqueda en Google pueda llevarlos eventualmente).

¿El resultado? Shire experimentó un notable aumento en las tasas de conversión y pudo retener más de sus ingresos a través de reservas directas al brindar a su audiencia lo que quería: precios fácilmente accesibles, disponibles y transparentes.

Precio de descuento

Utilizado en temporadas bajas para aumentar la ocupación reduciendo las tarifas base. Los ingresos se pueden recuperar a través de otros servicios en el hotel.

Precio por segmento

Ofrecer el mismo producto a diferentes precios a diferentes tipos de clientes. Por ejemplo, "tarifa familiar"

Precio de duración de la estadía

Cuando la demanda supera la oferta, puede ayudar implementar una regla donde los huéspedes están "obligados" a permanecer un número mínimo de días. En tales casos, las tarifas más bajas pueden no ser necesarias.

Precio diario

El precio diario o "precio dinámico" es una estrategia en la que un hotel ajusta sus tarifas día a día, cambiando en función de factores como la oferta y la demanda (tanto pronosticada como real). Esto permite a los hoteles maximizar sus ingresos y mitigar las pérdidas al garantizar que tienen la mejor oferta posible disponible.

Para los hoteles más grandes, es crucial que esta estrategia esté respaldada por tecnología automatizada: el precio diario manual está condenado al fracaso cuando hay cientos (o miles) de cambios de precio necesarios para mantenerse a la vanguardia del juego.

1Precio posicional

Basar tus tarifas en la fortaleza de la marca y la reputación.

1Precio de penetración

Posicionarse como el más barato del mercado. Ten en cuenta cómo los viajeros percibirán tu hotel: debes mantener la oportunidad de vender a tarifas más altas.

1Desnatado

Posicionar tu hotel entre los más caros. Los líderes de precios a menudo logran la mayor rentabilidad, sin embargo, los consumidores deben comprender claramente las razones por las que pagarían más por alojarse en tu hotel.

La mayoría de los hoteleros estarían de acuerdo en que uno de los problemas más apremiantes que enfrentan es intentar mantenerse al día con sus pares y mantenerse al tanto de su estrategia de precios de habitaciones en un mercado hipercompetitivo. La industria de viajes es tan dinámica que en cuestión de meses puedes quedarte atrás de las últimas tendencias.

Las cifras que obtengas de tus competidores te ayudarán a administrar tu rendimiento, ya que puedes aumentar tu tarifa diaria promedio (ADR) y tus ingresos por habitación disponible (RevPAR) comparando tus tarifas mínimas/máximas en vivo con las de tus competidores, en función de la duración de la estadía (LOS).

Calculadora del precio de las habitaciones de hotel

Adoptar un modelo de precios basado en el costo te ayudará a determinar cuánto costará, o debería costar, cada una de las habitaciones de tu hotel.

Es una fórmula simple, pero no siempre es tan fácil de calcular. Debes sumar todos los costos de operar tu hotel y dividirlo por la cantidad de habitaciones que tienes para vender. Esto te dará una cifra promedio para cada habitación, lo que significa que debes cobrar al menos esa cantidad para alcanzar el punto de equilibrio.

La razón por la que puede ser un proceso complejo es que es probable que tu hotel tenga muchos gastos, algunos fijos y otros variables. Recopilar esta lista puede llevar algo de tiempo.

Costos fijos

Los costos fijos incluyen cosas como impuestos, salarios del personal, servicios públicos y mantenimiento. Son fijos porque la cantidad de huéspedes que tengas en tu hotel no debería afectarlos.

Costos variables

Estos incluyen cosas como comida, bebidas, suministros y comodidades. Son variables porque la cantidad de huéspedes que tengas probablemente los impactará directamente.

Por ejemplo, si los costos fijos son iguales a $5,000 y los costos variables son $50 por huésped/habitación. Con 40 habitaciones, el costo promedio es de alrededor de $150. Para obtener ganancias, debes establecer tus tarifas más altas, reducir los costos o generar ingresos adicionales de los huéspedes a través de otros servicios.

Demanda sin restricciones en el precio de las habitaciones de hotel

La demanda sin restricciones se refiere a las reservas máximas que podrías obtener con habitaciones ilimitadas en función de la demanda y no limitada por el inventario físico real. Es tu demanda total para una fecha en particular, independientemente de tu capacidad.

Debes identificar cuándo la demanda sin restricciones está por encima de la capacidad del hotel. Esta es una parte importante de tu estrategia de gestión de ingresos del hotel. Te ayudará a calcular el valor de la última habitación para ciertas fechas y posibles restricciones de duración de la estadía. Una vez que se detecten los períodos pico, puedes comenzar a lamentar los negocios de bajo pago.

La captura de datos históricos ayudará a calcular la demanda potencial sin restricciones. Es posible desarrollar herramientas manuales que ayudarían a identificar esos períodos, como con Excel.

Cuando se trata de maximizar los ingresos de tu hotel, la oferta y la demanda es un principio que debe implementarse inteligentemente. El control estratégico del inventario de tu hotel es el nombre del juego para involucrar las disciplinas de gestión de ingresos.

Estrategia de precios competitivos de habitaciones de hotel

Las horas, y en algunos casos los días, se pueden perder tratando de comprender y mantenerse a la vanguardia de la estrategia de precios de habitaciones de un competidor.

¿Cuándo aumentan las tarifas? ¿Con qué frecuencia descuentan? ¿Tus precios están a la par? ¿Tu hotel ofrece una buena relación calidad-precio? Tantas preguntas. Tan pocas respuestas. Y tan poco tiempo.

¿Cómo puedes utilizar estrategias de gestión de ingresos para salir adelante en el panorama actual cada vez más competitivo? Vigilando de cerca a la competencia local.

Entre otras cosas, tu hotel debe monitorear las tarifas de las habitaciones de tus competidores para que puedas ver qué tan competitivo es tu precio y reaccionar de manera oportuna cuando sea necesario.

Aquí tienes algunos ejemplos de lo que puedes hacer con la información disponible:

Competir en valor con los competidores

Una de las formas en que puedes utilizar el precio de la competencia para aumentar los ingresos de tu hotel es igualando el precio.

Establece una tarifa de habitación al mismo precio que la de tus competidores y establece otra habitación a una tarifa ligeramente más alta. Esto te permite atraer a los que buscan ofertas sin sacrificar la oportunidad de obtener una ganancia un poco mayor.

Ten en cuenta que la relación calidad-precio es el punto clave aquí: competir en valor va más allá de poner tu hotel en línea con las tarifas de tus competidores o simplemente hacer que tus habitaciones de hotel sean más baratas.

Ejecuta promociones efectivas

Continuando con la idea de la relación calidad-precio, las promociones son una de las mejores formas de mantenerse al día y estar a la vanguardia de la competencia.

Cuando notes que tus competidores lo están haciendo, probablemente en la antesala de un evento en tu área local, averigua cuáles son sus tarifas y luego establece tus tarifas al precio más bajo posible para atraer público. Esta es tu oportunidad de ser proactivo y realmente estar a la vanguardia del grupo.

Fíjate en los detalles de las ofertas de habitaciones. ¿Incluyen el desayuno? ¿Durante cuántas noches se ofrece la tarifa especial? ¿Hay algún incentivo de spa o restaurante incluido? Piensa en cómo tu hotel puede darles a los huéspedes ese algo extra.

Una advertencia, sin embargo: solo debes hacer esto en ráfagas promocionales cortas para que tu hotel no se perciba como de baja calidad o constantemente con descuentos.

Satisface la demanda del mercado

Monitorea las tarifas de tus competidores para buscar señales en el mercado que indiquen que la demanda está aumentando y el inventario se está agotando. Luego, puedes reaccionar en consecuencia.

Por ejemplo, cuando tus competidores aumentan sus tarifas o notas que sus habitaciones están agotadas, aumenta tus propias tarifas de habitaciones para asegurarte de que no estás perdiendo ingresos y ganancias.

Maximiza las reservas de entre semana

Si bien las promociones con descuento son excelentes, rara vez venden lo suficiente como para compensar los ingresos reducidos. En cambio, observa las tarifas de tus competidores y agrega valor para aumentar las reservas de entre semana.

Crea y promociona paquetes especiales que ofrezcan servicios adicionales. Piensa con claridad en quiénes son tus audiencias de entre semana. Recientemente escribimos sobre atraer huéspedes de entre semana, con algunos consejos excelentes para aumentar los ingresos durante los tiempos más tranquilos. ¿Sabías que para una estadía de dos noches es probable que tus huéspedes viajen aproximadamente cuatro horas en automóvil desde la ubicación de tu hotel?

Otro gran enfoque es colaborar con atracciones turísticas locales y enviar anuncios o editoriales a periódicos y sitios web en centros de población cercanos promocionando escapadas de entre semana que incluyan recorridos en autobús, viajes de degustación de vinos o un concierto.

Vender inventario estresado de última hora

Los datos de Hotels.com muestran que el 50% de los viajeros que reservan a través de dispositivos móviles lo hacen para estadías de última hora o al día siguiente. Esta tendencia representa una gran oportunidad para que los hoteles vendan sus últimas habitaciones, hasta el último minuto. Al monitorear las tarifas de tus competidores en tiempo real, podrás tomar las decisiones de precios correctas para garantizar que esas habitaciones finales se vendan sin concesiones.

La mejor manera de hacerlo es a través de un sistema de inventario agrupado a través de un administrador de canales. Una conexión bidireccional sin problemas a los diversos sitios de reserva de tu hotel es clave para garantizar que el flujo constante de información sea confiable.

Consejo adicional:

Comprender la importancia de los datos en tiempo real

Sin datos en tiempo real, no notarás los cambios en las tarifas de los competidores, o para cuando lo hagas, será demasiado tarde para responder de una manera que maximice los ingresos de tu propio hotel.

Tener datos en tiempo real te permite evaluar el nivel de demanda en vivo en el mercado para que puedas reaccionar más rápido y con mayor precisión, ya sea aumentando tus tarifas o bajando tus tarifas y lanzando promociones.

Mantenerse al tanto de la optimización del precio de las habitaciones de hotel

La capacidad de detenerse a pensar y hacer preguntas incisivas es uno de los mejores activos cuando se trata de fijar el precio de tu hotel.

Optimizar significa evaluar el rendimiento, explorar nuevas ideas y realizar ajustes para obtener mejores resultados.

Aquí tienes 5 preguntas que debes hacerte sobre la estrategia de precios de tu hotel:

• ¿Estamos monitoreando activamente las tarifas de nuestros competidores?
• ¿Estamos ejecutando promociones locales para aumentar la ocupación?
• ¿Estamos analizando las condiciones actuales del mercado en tiempo real?
• ¿Estamos aumentando las reservas durante los períodos tradicionalmente lentos?
• ¿Estamos priorizando las ventas de última hora de las habitaciones disponibles?

Software de precios de habitaciones de hotel

Utilizar varias piezas de software para informar y apoyarse mutuamente significa que puedes obtener aún más de tus estrategias de precios y tu estrategia general de gestión de ingresos.

Por ejemplo, con un administrador de canales puedes conectarte a tantos canales en línea como desees, incluidas las agencias de viajes en línea, tu propio motor de reservas y un GDS.

Si bien puedes estar satisfecho con la cantidad de reservas que recibes, ¿cómo puedes estar seguro de que los ingresos que entran están maximizando tus ganancias? Establecer tarifas, intentar recopilar datos y analizar tus estrategias de gestión de ingresos puede ser difícil y llevar mucho tiempo, y eso sin tener en cuenta el riesgo de inexactitud cuando lo haces manualmente.

Es por eso que debes esforzarte por informar tu gestión de canales con una herramienta de inteligencia de precios. Con una herramienta de inteligencia comercial hotelera y un administrador de canales, puedes obtener información sobre tu mercado competitivo y el rendimiento de los canales.

La tecnología hace que la información sea digerible para que puedas identificar rápidamente las oportunidades y tomar medidas sobre cualquier cosa que necesites a corto plazo. A largo plazo, puedes obtener un mejor control sobre la demanda y la previsión, lo que te permite maximizar la ocupación y los ingresos.

Para aprovechar al máximo tu administrador de canales, debes ser ágil y cambiar tus tarifas cada hora si es necesario, dependiendo de la hora del día, el mes o el año en que te encuentres.

Con los datos actualizados que obtienes de una herramienta de precios, esto no representa ningún problema para ti y tus ingresos siempre estarán en línea con tus objetivos. Con estos datos como respaldo, tu administrador de canales se convierte en una herramienta aún más poderosa.

Los conjuntos de datos y los informes son otra característica disponible en el software de optimización de precios. Generar y analizar informes es extremadamente importante para los planes de ingresos futuros. Cada uno de tus canales de distribución diferirá ligeramente (o significativamente) en términos del negocio que reciben.

Los diferentes segmentos también pueden mostrar un comportamiento de reserva variable, los patrones de todos los viajeros no van a ser los mismos. Al observar estos datos, puedes identificar los diferentes períodos en los que ciertos canales son más o menos populares y poner en marcha tus propias estrategias. Obtener tus informes de esta herramienta también es mucho más rápido, lo que significa que es más probable que esté actualizado.

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