El Bono Social de Naturgy es una ayuda económica que el Gobierno ofrece a los consumidores vulnerables para que puedan afrontar el pago de sus facturas de la luz. Se trata de un descuento que se aplica sobre el precio de la energía, y que puede llegar a cubrir hasta el 100% de la factura.
- ¿Qué es el Bono Social de Naturgy?
- ¿Cuánto te descuentan con el Bono Social de Naturgy?
- Límites de consumo para el Bono Social de Naturgy
- ¿Cómo solicitar el Bono Social de Naturgy?
- ¿Cómo renovar el Bono Social de Naturgy?
- Bono Social Térmico de Naturgy
- Consultas habituales sobre el Bono Social de Naturgy
El Bono Social de Naturgy es una ayuda pública que se gestiona a través de la comercializadora regulada de Naturgy, Gas & Power. Para poder acceder a esta ayuda, es necesario cumplir con una serie de requisitos, como:
- Ser un consumidor vulnerable, vulnerable severo o vulnerable severo en riesgo de exclusión social.
- Tener contratada la tarifa PVPC de luz con la comercializadora regulada de Naturgy (Gas & Power).
- Tener contratada una potencia inferior a 10 kW.
- Ser una persona física. El bono social de Naturgy no puede ser solicitado por empresas.
- El solicitante deberá ser el titular del contrato de la luz. De no ser así, tendrá que pedir el cambio de titular de luz a su comercializadora antes de iniciar el trámite para obtener el bono social.
- El solicitante solo podrá solicitar el bono social para el suministro de energía de su vivienda habitual. Por tanto, no puede solicitarse el bono social de Naturgy para segundas residencias.
Para saber si puedes solicitar el bono social de manera rápida y sencilla, puedes utilizar la calculadora de bono social.
El descuento que se aplica al Bono Social de Naturgy varía según la categoría de consumidor vulnerable. Actualmente, los descuentos son los siguientes:
| Categoría | Descuento |
|---|---|
| Consumidor vulnerable | 65% |
| Consumidor vulnerable severo | 80% |
| Beneficiarios del Bono Social de Justicia Energética | 40% |
Es importante recordar que el descuento del bono social se aplica sobre el precio de la energía del término de energía de la tarifa PVPC. La energía que supere los límites de consumo será facturada al precio de la PVPC sin descuento.
Los límites de consumo para el Bono Social de Naturgy varían según la situación familiar:
| Situación familiar | Consumo anual |
|---|---|
| Familias sin hijos | 587 kWh |
| Pensionistas o familias con 1 hijo | 222 kWh |
| Familias con 2 hijos | 698 kWh |
| Familias numerosas | 761 kWh |
Para solicitar el Bono Social de Naturgy, debes cumplimentar el formulario de solicitud y presentar la siguiente documentación:
- Fotocopia del DNI del titular del contrato y del DNI de todos los miembros de la familia mayores de 14 años.
- Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada miembro de la unidad familiar.
- Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la familia.
- Fotocopia del título de familia numerosa, si procede.
- Declaración de la Seguridad Social si, en caso de ser pensionista, se perciba la pensión mínima.
- Certificado de la Seguridad Social que acredite si algún miembro de la unidad familiar tiene circunstancias especiales (discapacidad igual o superior al 33%, víctima de violencia de género o víctima de terrorismo).
Puedes enviar la documentación por correo electrónico, correo postal o por fax.
- Correo electrónico : [email protected]
- Oficinas presenciales : Oficinas presenciales Naturgy
- Teléfono : 900 100 502
- Fax : 93 271 19 90
- Correo ordinario : Comercializadora Regulada - Bono Social, Apartado nº 61084 - 28080 Madrid
El Bono Social de Naturgy tiene una duración de dos años. Para renovarlo, debes presentar la solicitud con una antelación mínima de 15 días hábiles a la fecha de vencimiento.
Para la renovación, debes volver a presentar toda la documentación que ya enviaste previamente.
Las familias numerosas son las únicas que no tienen que renovar el bono social. Este se renueva automáticamente hasta que caduca el título que acredita esta condición.
El Bono Social Térmico de Naturgy es una ayuda para afrontar el pago de las facturas de calefacción, agua caliente y cocina. Para poder acceder a esta ayuda, es necesario ser beneficiario del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre del año anterior.
La concesión del Bono Social Térmico es automática, sin necesidad de realizar una solicitud específica.
Gas & Power tiene 10 días hábiles para responder a la solicitud del bono social y comunicar al cliente si cumple o no con los requisitos para percibir la ayuda.
Si Gas & Power emite la factura transcurridos 15 días desde la presentación de la solicitud completa, se aplicará el bono social en dicha factura.
En el caso de que Gas & Power haya emitido la factura antes de esos 15 días, aplicará el bono social en la factura siguiente, pero regularizando las cantidades correspondientes para que el descuento también aplique en el anterior periodo de facturación.
Los clientes acogidos al Bono Social de Naturgy disponen de un periodo más prolongado para hacer frente a las facturas impagadas que el resto de consumidores.
Contarán con 4 meses desde la primera notificación de impago, seguidos de 6 durante los que se aplicará el Suministro Vital.
Hasta el 31 de junio de 2024, los descuentos en las facturas gracias al Bono Social de Naturgy son los siguientes:
- Consumidor vulnerable : 65%
- Consumidor vulnerable severo : 80%
- Beneficiarios del Bono Social de Justicia Energética : 40%
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