Información completa para el teclado bloomberg: instalación, solución de problemas y devolución

El teclado Bloomberg es una herramienta esencial para los profesionales financieros que utilizan la plataforma Bloomberg Terminal. Su diseño específico y sus funciones especiales facilitan el acceso a información financiera y la ejecución de operaciones. Sin embargo, la configuración y el uso del teclado pueden presentar algunos desafíos. En este artículo, te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber sobre el teclado Bloomberg, desde la instalación hasta la resolución de problemas comunes, la devolución y mucho más.

Instalación del teclado Bloomberg

La instalación del teclado Bloomberg varía según el modelo que tengas. Los teclados Freeboard/Centerboard (Bloomberg 3) requieren un proceso de instalación de controladores, mientras que los teclados Starboard (Bloomberg 4) funcionan como plug and play.

Instalación de controladores para teclados Bloomberg 3 (Freeboard/Centerboard)

1. Cierra el software del servicio Bloomberg Professional.
2. Desconecta el cable del teclado Bloomberg de la ranura USB.
3. Dirígete a My Computer y busca TBKINST.EXE.
4. Haz doble clic en TBKINST.EXE para instalar los controladores. Ten en cuenta que esto requiere derechos administrativos. (Para Windows Vista o versiones posteriores, presiona el clic derecho y selecciona "Run as Administrator").
5. Conecta el teclado Bloomberg nuevamente en un puerto USB diferente (si dispone de uno).
6. Vuelve a abrir el software del servicio Bloomberg Professional.

Instalación de controladores para teclados Bloomberg 4 (Starboard)

1. Conecta el USB directamente en un puerto USB de la PC, o a un centro USB o conmutador USB KVM con fuente propia de energía.
2. Permite que Windows instale los in-box drivers apropiados.
3. Si está realizando un upgrade de un teclado Bloomberg anterior, reinicie la aplicación de Bloomberg.

Nota : Los dispositivos con fuente propia de energía son alimentados por sus propios adaptadores AC. El teclado no puede ser alimentado por un centro o un conmutador USB de alimentación por bus.

Solución de problemas comunes con el teclado Bloomberg

A continuación, se presentan algunas de las dificultades más comunes que puedes encontrar con el teclado Bloomberg y sus soluciones:

El teclado Bloomberg no es detectado

Si tu teclado Bloomberg no es detectado por tu computadora, prueba los siguientes pasos:

• Asegúrate de que el cable del teclado esté correctamente conectado a la computadora.
• Intenta conectar el teclado a un puerto USB diferente.
• Si estás utilizando un centro USB o un conmutador KVM, asegúrate de que estén funcionando correctamente.
• Reinicia tu computadora.
• Reinstala los controladores del teclado siguiendo los pasos de instalación descritos anteriormente.

Las teclas HELP/MSG no funcionan

Si las teclas HELP/MSG no funcionan, intenta lo siguiente:

1. Haga clic en el botón derecho en su Terminal y seleccione “Terminal Defaults”.
2. Bajo las opciones de Teclado/Mouse, por favor localice el campo Keyboard Type (tipo de teclado).
3. Si “Bloomberg KEYBOARD” no está seleccionado, seleccione “Bloomberg KEYBOARD” y presione OK.
4. Si no está utilizando un teclado Bloomberg, por favor seleccione Desktop 1 o Desktop 2 y presione ALT+K para localizar las teclas MSG/HELP.
5. Reinicie el teclado siguiendo las instrucciones para reinstalar los drivers del teclado.

El teclado Bloomberg no emite ningún sonido

Si tu teclado Bloomberg no emite ningún sonido, prueba los siguientes pasos:

Para teclados Bloomberg 3 (Freeboard/Seaboard)

1. Desconecte el teclado Bloomberg y conéctelo a un puerto USB diferente, si hubiera uno disponible.
2. Haga clic en Start >> Control Panel >> Sound.
3. Haga clic en la pestaña Playback, y haga clic en el ícono de altavoces “Bloomberg keyboard Audio”.
4. Seleccione “Set Default”, y una tilde verde debe aparecer junto a “Bloomberg keyboard Audio” y configurado como Default Device. Haga clic en Apply, luego OK.
5. Intente reproducir un sonido de nuevo.

Para teclados Bloomberg 4 (Starboard)

1. Confirme en Windows que el dispositivo Starboard esté establecido como reproductor de sonido.
2. Desconecte el teclado Bloomberg y conéctelo a un puerto USB diferente, si hubiera uno disponible.
3. Haga clic en Start >> Control Panel >> Sound.
4. Haga clic en la pestaña Playback, y haga clic en el ícono de altavoces “USB audio”.
5. Asegúrese de que el volumen esté activo (no silenciado).
6. Pruebe con aplicaciones distintas de Bloomberg: por ejemplo, reproduzca un video en un sitio web (YouTube, CNN.com, etc.)
7. Intente reconectar el cable USB.

Nota : Dado que el teclado Bloomberg 4 (Starboard) es un dispositivo plug and play sin drivers independientes, el dispositivo de reproducción en Windows se mostrará como “USB Audio” y no definido específicamente como un teclado Bloomberg. Si hubiera múltiples dispositivos USB de reproducción de sonido conectados, necesitaría navegar cuidadosamente por la lista y asegurarse de que el teclado Starboard esté seleccionado.

Requisitos de energía para el teclado Bloomberg 4 (Starboard)

El teclado Bloomberg 4 (Starboard) está alimentado vía USB y debe ser conectado directamente a un puerto USB de la PC, o a un centro o a un conmutador USB KVM de con fuente propia de energía. Los dispositivos con fuente propia de energía son alimentados por sus propios adaptadores AC. El teclado no puede ser alimentado por un centro o un conmutador USB de alimentación por bus.

Funciones del teclado Bloomberg 4 (Starboard)

El teclado Bloomberg 4 (Starboard) incluye una serie de funciones adicionales, entre ellas:

• BSAT – Inicio de sesión segura a una cuenta Bloomberg del usuario.
• Conexión de micrófono.
• Ajuste de volumen de micrófono y altavoces. La LED del micrófono indica que el micrófono está activo.
• Altavoces.
• Conexión de auriculares: Soporta auriculares y audífonos móviles con micrófono integrado.

Utilización del teclado Bloomberg con un KVM

Si necesitas utilizar tu teclado Bloomberg con un KVM (Keyboard, Video, Mouse), es importante que el KVM sea compatible con el teclado. Para instalar el teclado Bloomberg 4 (Starboard) en un KVM, necesitarás un cable KVM específico (Molex 88732-8802).

Aquí te indicamos los pasos para instalar el teclado en un KVM:

1. Ordene o solicite un teclado Bloomberg 4 (Starboard) KVM Cable (Molex 88732-8802).
2. Gire el teclado y elimine la cubierta del cable.
3. Desconecte la cubierta de goma del puerto KVM.
4. Conecte el extremo Mini-B del Cable KVM al puerto KVM.
5. Pase el cable por el canal en la base del teclado.
6. Reinstale la cubierta del cable y gire el teclado.
7. Conecte el cable KVM en el puerto del teclado en el conmutador KVM.
8. Espera a que los LEDs de Caps, Num y Scroll Lock parpadeen.
9. Conecte el cable USB restante directamente en la PC que ejecutará la aplicación del servicio Bloomberg Professional.
10. Permita que Windows instale los box drivers apropiados.
11. Si está realizando un upgrade de un teclado Bloomberg anterior, reinicie la aplicación de Bloomberg.

Limitaciones de longitud del cable USB para el teclado Bloomberg 4 (Starboard)

La especificación USB limita la longitud de un cable entre dispositivos USB 0 a 5 metros (o aproximadamente 16 pies). Para superar estos límites, necesitarás utilizar centros USB, cables de extensión activos USB o productos USB a través de Ethernet con fuente propia de energía que cumplan con los requisitos recomendados para el teclado 4 (Starboard) de Bloomberg.

Cómo devolver un teclado Bloomberg

Si necesitas devolver un teclado Bloomberg, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga y reutilice la caja en la que llegó el teclado.
2. Si el empaque y/o la etiqueta no están disponibles, comuníquese con la Gestión del Sitio del Cliente (CSM) para obtener una caja vacía para propósitos de empaque.
3. Reutilice la bolsa de aire (un teclado por bolsa).
4. Coloque el teclado en la bolsa, asegúrelo en la caja y cierre la caja con cinta adhesiva.
5. Utilice la etiqueta de envío de devolución adjunta (EE.UU. y Suiza). Si la etiqueta de envío no es de EE.UU. o Suiza, por favor póngase en contacto con CSM.

Números de contacto para Gestión del Sitio del Cliente (CSM):

• Latinoamérica +55-11-2395-9000
• EE.UU +1 212-647-6535 o 877-830-6100
• Europa, Medio Oriente y África +44 2073307313 o [email protected]
• Asia Pacífico +852-29776787

Consejos adicionales para el teclado Bloomberg

• Actualiza el firmware : Es importante mantener el firmware de tu teclado Bloomberg actualizado para garantizar que funcione correctamente. Puedes obtener el firmware más reciente contactando con el soporte técnico de Bloomberg.
• Limpieza : Limpia tu teclado regularmente con un paño suave y húmedo. Evita utilizar productos de limpieza agresivos que puedan dañar el teclado.
• Consulta la documentación : El sitio web de Bloomberg ofrece una amplia gama de documentación sobre el teclado Bloomberg. Puedes encontrar información detallada sobre la instalación, la solución de problemas y otras cuestiones.

El teclado Bloomberg es una herramienta poderosa que puede mejorar significativamente tu productividad en la plataforma Bloomberg Terminal. Conocer los diferentes modelos, las funciones y los pasos para solucionar problemas comunes te ayudará a aprovechar al máximo tu teclado y a obtener el máximo provecho de la plataforma Bloomberg.

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